晚上10時30分的武漢武昌濱江天街6樓,新開業的海底撈大排檔火鍋店里人聲鼎沸:顧客們推著小車穿梭在菜品檔口,挑選鮮切牛肉與海鮮;一家四口正為孩子慶祝生日,熱氣氤氳中滿是歡聲笑語;從黃岡驅車百里前來的食客,也甘愿為這一口“酸爽”排隊到深夜。
大排檔火鍋這一新業態,通過市集般的沉浸體驗、扎實的食材質價比和滿滿的情緒價值,用一鍋酸爽點燃了深夜的胃,也撬動了廣闊的情緒消費市場。業內專家表示,隨著夜經濟持續升溫與消費需求不斷升級,武漢這場始于深夜火鍋局的消費新浪潮,正為餐飲行業復蘇注入鮮活動能。
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新業態成市民夜消費新主力
位于武昌濱江天街6樓的這家海底撈大排檔火鍋店,是湖北首店,開業即吸引了眾多市民前往消費。
“一般從中午12時30分就要開始等位了,高峰期一般會持續到晚上10時30分左右,不少顧客會來取號排隊。”大排檔火鍋店經理鄭悍林介紹,自1月5日正式營業以來,火鍋店采取上午10:30至次日清晨7:00的通宵運營模式,主打海鮮和鮮切牛肉。
1月12日晚10時30分,上海證券報記者前往大排檔火鍋店實探,雖已是深夜,但店內仍然坐滿了顧客。顧客中,有情侶結伴前來打卡,也有三五好友小聚,還有年輕的夫妻正在給孩子慶生,蒸汽氤氳間,滿是煙火氣。
“我們一家四口到店排隊等了1個多小時。”剛用完餐的武漢市民李先生表示,一家四口圍坐一桌自助用餐的體驗感不錯,菜品選擇多,各種水果和飲料也多,兩個兒子都吃得很開心。
湖北黃岡的晏升則是看到社交平臺上網友的分享后過來的,他介紹,因為平時也喜歡吃海底撈,得知武漢新開了一個大排檔模式的店,加之視頻里展示的菜品、環境看起來都不錯,這次專程和朋友開車100多公里來“嘗鮮”,就是排隊的時間有點長,他們晚上7點多到的,排了兩個多小時才等到桌子。
“我們人均消費100多元,整體感覺食材確實不錯。”晏升表示,平常的火鍋店吃一份牛肉可能需要三四十元,但這里的各種牛羊肉平均一盤只要十幾元,雖然是小份,但可以嘗到更多品類,顧客的體驗感更豐富。
雖然在高峰期需要排隊,但很多人還是成了回頭客。1月14日上午10時,家住武昌濱江天街附近的馮先生已和妻子早早來到店外排隊取號,他計劃中午宴請哥哥和姐姐兩家人。他表示,這家店剛開業的時候,兒子兒媳曾組織兩家老人一同前來聚餐,肉質鮮美,海鮮也不錯,體驗頗佳,開業至今他兒子已經來了四次。
質價比和情緒價值帶動消費
顧客為何紛至沓來?記者觀察發現,獨特的沉浸式體驗、對情緒的滿足及出色的質價比是關鍵。
“海鮮和鮮切牛肉品質都不錯,值得分享。”馮先生表示,正是因為自己初次體驗感覺很好,他才特意約哥哥姐姐兩家人也來嘗一嘗。
晏升表示,他在黃岡市羅田縣開了一家火鍋店,感覺這家大排檔火鍋店的優勢就在于食材好、性價比高。
除菜品外,體驗革新也是吸引更多年輕人前來的因素。記者在店內看到,與傳統火鍋店不同,該店采用“市集”形態運營,顧客自己推著小推車,在檔口間自主挑選食材。而產品“按盤計價”,以4種顏色的餐具區分價格,直觀清晰。自選完成后,顧客回到餐桌,“一人一鍋”開涮。
紅餐產業研究院《2024年餐飲熱門賽道發展報告》顯示,當下消費者在選擇餐廳時更加關注“煙火氣”“松弛感”和就餐過程中的情緒價值,更愿意為鮮制現做和具有現場感的體驗買單。業內人士表示,大排檔火鍋這種“可逛、可選、可參與”的模式,契合了年輕客群對自由度、沉浸感與復合體驗的追求。
中國食品產業分析師朱丹蓬表示,中國餐飲行業持續復蘇,并進入“質價比與性價比兼具”的新階段,對經營者提出了更高要求。大排檔火鍋正是通過場景創新、品質把控和合理定價,滿足新生代消費者對情緒價值和實用價值的雙重期待。
記者從海底撈方面了解到,大排檔火鍋旨在以更生活化、品質化的體驗貼近消費者,目前該業態已在廣州、上海、青島、武漢布局,未來還將拓展至更多城市,并結合當地居民的飲食偏好進行差異化定位。
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